چرا مخاطبین حذف شده برمیگردد تو روبیکا
برگشت مخاطبین حذف شده در روبیکا معمولاً به دلیل نحوه همگامسازی خودکار این اپلیکیشن با دفترچه تلفن گوشی است. در اینجا دلایل اصلی و روشهای برخورد با این مشکل توضیح داده شده است.
دلایل اصلی برگشت مخاطبین
سیستم مدیریت مخاطبین در روبیکا به گونهای طراحی شده است که برای راحتی کاربر، همواره سعی میکند اطلاعات را با شمارههای ذخیره شده در دستگاه همگام (سینک) کند.
-
همگامسازی خودکار با دفترچه تلفن (فعالترین دلیل): اگر مخاطب را فقط درون اپلیکیشن روبیکا حذف کنید، اما شماره وی هنوز در «لیست مخاطبین گوشی» (سیمکارت یا حافظه داخلی) وجود داشته باشد، روبیکا در زمان اتصال به اینترنت یا پس از مدتی، دوباره آن شماره را شناسایی کرده و به لیست چت یا مخاطبین شما بازمیگرداند.
-
ورود با حساب کاربری در چند دستگاه: اگر از یک حساب روبیکا روی دو گوشی یا تبلت استفاده میکنید (مثل نصب همزمان روی گوشی و تبلت)، حذف مخاطب در یک دستگاه ممکن است در دستگاه دیگر اعمال نشود و دستگاه دوم دلیل برگشت آن باشد.
-
بازگردانی اطلاعات از فضای ابری (بکاپ): اگر تنظیمات روبیکا روی حالت «ذخیره خودکار در گوگل درایو یا آی کلود» تنظیم شده باشد، احتمال دارد پس از پاک کردن یا نصب مجدد برنامه، اطلاعات قدیمی بازگردانده شوند.
-
خرابی یا مشکل نرمافزاری (باگ): گاهی اوقات به دلیل قدیمی بودن نسخه برنامه یا خرابی موقت کش (Cache)، فرمان حذف به درستی پردازش نمیشود و با رفرش شدن صفحه، مخاطب دوباره ظاهر میشود.
راهکارهای پیشنهادی برای حل مشکل
چرا مخاطبین حذف شده برمیگردد تو روبیکا
برای جلوگیری از برگشت مخاطبین، بهتر است اقدامات ترکیبی زیر را انجام دهید:
-
حذف از دفترچه تلفن گوشی (مهمترین قدم): قبل از حذف در روبیکا، حتما شماره مورد نظر را از لیست مخاطبین اصلی گوشی خود (contacts) پاک کنید. سپس به اپ روبیکا بروید، حذف را انجام دهید و برنامه را ریستارت کنید.
-
قطع دسترسی به مخاطبین: اگر نمیخواهید روبیکا به دفترچه تلفن شما دسترسی داشته باشد، به بخش تنظیمات گوشی بروید.
-
در اندروید: تنظیمات ← برنامهها ← روبیکا ← مجوزها ← دسترسی به مخاطبین را «غیرفعال» کنید.
-
در آیفون: تنظیمات ← حریم خصوصی ← مخاطبین ← روبیکا ← دسترسی را خاموش کنید.
-
-
خروج از حساب در سایر دستگاهها: مطمئن شوید که روبیکا روی دستگاه دیگری لاگین نباشد. اگر هست، از آن دستگاه خارج شوید.
-
به روزرسانی برنامه: آخرین نسخه روبیکا را از بازار یا اپ استور نصب کنید تا باگهای مربوط به همگامسازی برطرف شود.
جمعبندی
مهم نیست چند بار در داخل اپلیکیشن «حذف» را بزنید؛ تا وقتی آن شماره در حافظه گوشی و سیمکارت شما ذخیره باشد و دسترسی به مخاطبین روبیکا فعال باشد، برنامه مجدد آن را Load خواهد کرد. برای حذف دائمی، ابتدا مخاطب را از کل سیستمتان (گوشی) پاک کنید.
مطالب مرتبط: حذف مخاطبین همگام سازی شده
